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更新订单状态 | YCloud 文档
了解订单状态的取值、创建 order status updates 模板，以及如何在状态变更时通知客户。
订单的状态有哪些？
| Value | Description |
|---|---|
pending | 用户还未支付成功 |
processing | 确认收款，履约订单 |
partially-shipped | 部分已发货 |
shipped | 所有商品已发货 |
completed | 订单已完成 |
canceled | 订单已取消 |
如何通知客户通知订单状态的变更？
当订单的状态发生变更时，您可以通过发送order status updates 模板对客户进行通知。
例如：当订单已经发货，您可以给客户发送order status updates 的模板，发送模板时告知客户
创建order status updates 模板
提示
前提： 您已经完成了收款账户的绑定
1、通过接口进行创建
https://docs.ycloud.com/reference/whatsapp_template-create
创建的example：
https://docs.ycloud.com/reference/whatsapp-template-creation-examples#order-status-template
2、通过页面进行创建
访问：https://www.ycloud.com/console/#/app/dashboard/template
发送Order status updates消息
发送接口：https://docs.ycloud.com/reference/whatsapp_message-send-directly
发送的示例：
curl 'https://api.ycloud.com/v2/whatsapp/messages/sendDirectly' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'X-API-Key: {{YOUR-API-KEY}}' \
-d '{
"from": "{{BUSINESS-PHONE-NUMBER}}",
"to": "{{CUSTOMER-PHONE-NUMBER}}",
"type": "template",
"template": {
"name": "order_status_template",
"language": {
"policy": "deterministic",
"code": "en_US"
},
"components": [
{
"type": "order_status",
"parameters": [
{
"type": "order_status",
"order_status": {
"reference_id": "",
"order": {
"status": "processing | partially_shipped | shipped | completed | canceled",
"description": ""
}
}
}
]
}
]
}
}'