🧩 Journey组件和功能介绍
Trigger 文档 | YCloud
了解 Journey 的 Trigger 触发器设置,包括进入 Trigger、退出 Trigger、目标、受众、退订过滤和客户触发限制。
Trigger是这个Journey的触发器,需要满足Trigger中所有条件才会成功触发。Trigger设置项包括:
进入Trigger
当客户满足条件,则对该客户启动Journey流程
| 设置项 | 功能 | 是否必选 |
|---|---|---|
| 何时发送 | 联系人事件 一旦时间发生,旅程就被触发 如何自定义联系人事件 联系人属性规则 选择一个属性变更的条件,当用户满足这个条件时会进行触发。 Shopify事件 当你链接了Shopify店铺,会出现这个分类 | 是 |
| 发件人 | 选择用于给客户发送消息的WhatsApp账号。(后续发送的模板都会从这个号码的归属WABA中选择) | 是 |
| 受众 | 设置用户条件,若未设置,则不判断受众。 若设置了条件,当事件发生时,判断客户是否满足受众中设置的条件,满足的情况下触发 | 选填 |
| 是否过滤退订客户 | 勾选后,会过滤账户内的退订列表客户。不勾选则不过滤退订客户 | 否 |
| 客户触发限制 | 选项: 1个用户仅触发1次用户只要满足了条件,每次都触发 | 是 |
退出Trigger(选填)
当用户进入Journey后,会持续判断用户是否符合了退出条件,符合后无论用户在Journey的哪个阶段,都会立即退出,即不再执行后续动作。
目标(选填)
用于统计Journey的效果。通过设置目标,在Journey触发后持续统计客户是否满足目标条件,当客户满足后即Journey的目标完成数量+1。
提示
注意:目标仅用于数据统计,完成目标并不表示客户会退出Journey。只有满足退出Trigger,或者执行完Journey最后一个组件后才会退出。
